Una publicación ofensiva puede borrarse en segundos, y por eso la certificación de redes sociales en Sevilla debe hacerse cuanto antes. Perfiles falsos, comentarios difamatorios, reseñas fraudulentas o webs que copian contenidos ajenos desaparecen con facilidad. Sin embargo, si un perito los preserva con método forense, el contenido conserva su valor probatorio aunque su autor lo elimine después.
Qué es la certificación de redes sociales en Sevilla
Consiste en capturar y documentar de forma técnica un contenido publicado en internet. El objetivo es acreditar qué se publicó, en qué dirección, desde qué cuenta y en qué momento. A diferencia de una captura de pantalla, el proceso registra también el código de la página, los identificadores internos y las comunicaciones con el servidor.
Además, cada evidencia recibe un hash y un sello de tiempo. De este modo, el informe demuestra que el contenido no cambió desde su obtención. El sello de tiempo electrónico cualificado tiene un régimen propio en la Ley 6/2020, de servicios electrónicos de confianza, y en el Reglamento europeo eIDAS.
Cuándo conviene certificar un contenido online
La certificación de redes sociales en Sevilla resulta útil en conflictos muy diversos. Estos son los más habituales:
- Suplantación de identidad mediante perfiles falsos en Instagram, Facebook, TikTok o LinkedIn.
- Injurias, calumnias o campañas de desprestigio contra profesionales y empresas.
- Reseñas falsas en Google o en portales de opiniones que dañan la reputación de un negocio.
- Acoso reiterado a través de mensajes y publicaciones, conducta que puede encajar en el artículo 172 ter del Código Penal.
- Copia de webs, textos, fotografías o catálogos en conflictos de propiedad intelectual y competencia desleal.
También certificamos contenidos que el propio cliente necesita acreditar, por ejemplo, las condiciones de una oferta publicada o el estado de una web en una fecha concreta.
Metodología de certificación de redes sociales en Sevilla
Nuestro procedimiento sigue las pautas de la norma ISO/IEC 27037 y el informe se estructura conforme a la UNE 197010:2015. Estos son los pasos:
- Adquisición: navegamos con un entorno controlado y grabamos la sesión, mientras capturamos el código HTML, las imágenes y las cabeceras de respuesta del servidor.
- Hash y sello de tiempo: calculamos la huella de cada fichero y la vinculamos a una hora fiable, de modo que cualquier alteración posterior resulte detectable.
- Cadena de custodia: registramos equipos, herramientas, direcciones consultadas y horarios, desde la captura hasta la entrega.
- Análisis: identificamos el identificador numérico de la cuenta, que se mantiene aunque cambie el nombre visible, así como fechas de publicación y relaciones entre perfiles.
- Informe: describimos el contenido y explicamos con claridad qué prueba y qué no prueba cada evidencia.
- Ratificación: el perito defiende su trabajo ante el tribunal, conforme a los artículos 346 y 347 de la >LEC.
Conviene advertir un límite importante. La certificación acredita qué se publicó, pero no siempre quién estaba detrás de la cuenta. Para identificar al autor suele ser necesario un requerimiento judicial a la plataforma, y el informe pericial ayuda a fundamentarlo.
Notario o perito: diferencias prácticas
Un acta notarial da fe de lo que el notario ve en pantalla. Sin embargo, el notario no analiza el código, los metadatos ni las relaciones entre cuentas. En cambio, el perito informático aporta esa capa técnica y puede explicarla en sala. Por ello, en asuntos complejos ambos instrumentos se complementan. Lo explicamos con detalle en el artículo notario o perito informático.
Qué entrega el perito y plazos
Tras la certificación de redes sociales en Sevilla, el cliente recibe un informe pericial firmado con la descripción del contenido, la metodología, los valores hash y el sello de tiempo. Asimismo, adjuntamos la grabación de la navegación y un soporte con todas las evidencias originales.
La captura urgente puede realizarse el mismo día del encargo, ya que el riesgo de borrado es alto. Después, el análisis y la redacción del informe requieren algunos días, según el volumen de publicaciones y de cuentas implicadas.
Ventajas de la certificación de redes sociales en Sevilla
Para el abogado, una certificación de redes sociales en Sevilla realizada a tiempo evita discusiones sobre su existencia y le permite centrar el pleito en el fondo. También facilita la denuncia o la querella, porque la policía y el juzgado reciben un material ordenado y verificable.
Para el particular o el empresario, la ventaja es la rapidez y la discreción. Muchos clientes de alto perfil prefieren no exponer el conflicto. Por eso actuamos con reserva y limitamos la difusión del contenido certificado a lo estrictamente necesario.
Certificación de redes sociales en Sevilla y provincia
Trabajamos con despachos de la capital que litigan en los juzgados del Prado de San Sebastián y en las sedes del edificio Noga. Además, atendemos asuntos en Dos Hermanas, Alcalá de Guadaíra, Utrera, Écija, Osuna, Carmona y Coria del Río. Cubrimos también Lebrija, Morón de la Frontera, Marchena, Estepa, Lora del Río, Sanlúcar la Mayor y Cazalla de la Sierra.
Casos prácticos de certificación
Por ejemplo, documentamos un perfil falso de Instagram creado para desacreditar a una abogada de Sevilla. En otro encargo, preservamos una difamación en Facebook en Coria del Río antes de que su autor la borrara. Asimismo, analizamos una oleada de reseñas falsas en Google contra un restaurante de Triana.
Si su problema es una cuenta que se hace pasar por usted, lea nuestra guía sobre suplantación de identidad en redes sociales. Encontrará también consejos de prevención en la >Oficina de Seguridad del Internauta.
Preguntas frecuentes sobre la certificación de redes sociales en Sevilla
¿Puedo certificar un perfil privado?
Solo si usted tiene acceso legítimo a ese contenido, por ejemplo, porque le aceptaron como seguidor. Acceder con credenciales ajenas puede constituir delito según el artículo 197 bis del >Código Penal.
¿Qué ocurre si el contenido ya se borró?
Aun así, a veces quedan copias en archivos web, en cachés o en los dispositivos de quienes lo vieron. El perito evalúa esas fuentes, aunque su valor probatorio suele ser menor.
¿Basta con una captura hecha por mí?
Puede servir como indicio, pero resulta fácil de impugnar. Por tanto, si el contenido es importante, lo prudente es encargar una certificación forense.
Si necesita una certificación de redes sociales en Sevilla, llámenos al 954 309 240 o escríbanos desde nuestra página de contacto. Actuamos con urgencia para que la prueba no desaparezca.
